kirika-র গোপনীয়তা নীতি

০১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

kirika প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি সিম নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকালীন)

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay — মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন শনাক্তকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট ভিজিটের সময়, পাতা দর্শন ইতিহাস
• কুকি ও সেশন তথ্য

০২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং সীমিত। kirika নিচের কারণগুলোর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না:

kirika কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আমাদের তথ্য ব্যবহার সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান ও উন্নয়নের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

০৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা kirika-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য নয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার বিকল্প পাওয়া যায়
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে শিল্পমানের সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

০৪. কুকি নীতি

kirika ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং গেমের পছন্দ মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয় — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সাহায্য করে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে kirika প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

kirika আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank — লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য সেশন টোকেন ভাগ করা হয়; সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য নয়
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, ডেটা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী — তারা শুধুমাত্র kirika-র নির্দেশনা অনুসারে কাজ করে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে

০৬. আপনার অধিকার

kirika আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)
• প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মানসম্মত ফরম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

০৭. তথ্য ধারণ মেয়াদ

kirika প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের ধারণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ২ বছর
• যোগাযোগ রেকর্ড (সাপোর্ট টিকেট): সমাধানের পর ২ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১ বছর
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

kirika সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ, বা আইনি প্রয়োজনে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই ন িয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।